Communication Behavior

Non Assertive :

Tidak mampu menyatakan pikiran dan perasaan dengan penuh keyakinan..

Tidak mampu mempertahankan pendirian secara efektif, membiarkan orang lain tampil danmemungkiri keinginan sendiri..
Membantu orang lain tanpa "peduli" diri sendiri,
karena sulit mengatakan "TIDAK"..

Assertive :
Mengekspresikan dengan penuh keyakinan, pikiran, perasaan dan keyakinan..

Menghormati diri sendiri dan orang lain..
Berpihak pada diri sendiri tanpa melanggar hak orang lain..
Menyatakan pikiran dan perasaan secara jelas, langsung dan selaras..

Aggresive :
Menjunjung tinggi hak pribadi dan tidak peduli hak orang lain..
Ingin menang, bila perlu merendahkan orang lain..
Mempengaruhi hasil pembicaraan tanpa mau dipengaruhi..
Menonjolkan diri sendiri di atas penderitaan orang lain..
Memikirkan perasaan sendiri dan tidak peduli perasaan orang lain..

sumber : Hary Setyowibowo